Informativa sui rimborsi
SPEDIZIONI, RESI E DIRITTO DI RECESSO – Shirt Dibbi
Produzione su ordinazione
Ogni articolo Shirt Dibbi viene stampato e prodotto solo dopo la conferma
dell'ordine, tramite il nostro partner di produzione Gelato. I tempi totali
di consegna si dividono in:
- Tempo di produzione: generalmente 2-7 giorni lavorativi
- Tempo di spedizione: variabile in base alla destinazione e al centro di
produzione Gelato più vicino (Italia: indicativamente 3-6 giorni
lavorativi; Europa: 4-9 giorni lavorativi; resto del mondo: 7-20 giorni
lavorativi)
Questi tempi sono indicativi e possono variare in base a disponibilità e
periodo dell'anno. Riceverai un'email di conferma spedizione con eventuale
numero di tracciamento, se disponibile per il metodo di spedizione scelto.
Diritto di recesso (clienti UE)
Se acquisti come consumatore all'interno dell'Unione Europea, hai diritto
di recedere dal contratto entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto,
senza dover fornire motivazione, secondo il Codice del Consumo italiano e
la Direttiva UE sui diritti dei consumatori.
Eccezione per prodotti personalizzati: se il prodotto acquistato è stato
personalizzato su tue specifiche indicazioni (es. testo o immagine caricata
da te), il diritto di recesso può non essere applicabile ai sensi
dell'art. 59 del Codice del Consumo, salvo il caso in cui il prodotto
risulti difettoso o non conforme.
Per richiedere un reso o recesso, scrivi a projectdbm07@gmail.com indicando
numero d'ordine e motivo della richiesta. I costi di spedizione del reso
sono a carico del cliente, salvo nei casi di prodotto difettoso o errato,
in cui sono a nostro carico.
Prodotti difettosi o errori di stampa
Se ricevi un prodotto danneggiato, con difetti di stampa o diverso da
quanto ordinato, contattaci entro 30 giorni dalla ricezione a
projectdbm07@gmail.com allegando foto del problema: provvederemo a
sostituzione gratuita o rimborso completo.
Rimborsi
I rimborsi vengono elaborati entro 14 giorni dall'accettazione della
richiesta, tramite lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto
(Shopify Payments).
Ultimo aggiornamento: 22 luglio 2026